Test - Huuva Sandbox sitoutuu kunnioittamaan kaikkien Test - Huuva Sandbox:n digitaalisten tilauspalvelujen kautta asioivien henkilöiden yksityisyysoikeuksia, mukaan lukien Flipdishin käyttämät verkkosivustot, mobiilisovellukset, puhelinpohjainen tilaaminen ja verkkoalustilausjärjestelmät (yhdessä "Palvelut").
Tämä tietosuojakäytäntö kattaa Test - Huuva Sandbox:n kauppanimellä Test - Huuva Sandbox ("Test - Huuva Sandbox", "me", "meitä" tai "meidän") tarjoamien Palveluiden käytön. Test - Huuva Sandbox on rekisteröity yritysrekisterinumerolla ja sen rekisteröity osoite on 11 Hietasaarenkuja, 00220, Helsinki. Tässä tietosuojakäytännössä kerrotaan, miten käsittelemme henkilötietoja yleisen tietosuoja-asetuksen (nro 2016/679) ("GDPR"), tietosuojalain 2018 ja muiden henkilötietojen käsittelyä koskevien lakien (yhdessä "tietosuojalainsäädäntö") mukaisesti. Tässä tietosuojakäytännössä termeillä "rekisterinpitäjä", "henkilötieto" ja "käsittely" (ja niiden johdannaisilla) on tietosuojalainsäädännössä annettu merkitys.
Henkilötiedot tarkoittavat yleisesti tietoja, joita voidaan käyttää henkilön yksilöimiseen, ja käsittely kattaa yleisesti tietoihin liittyvät toimet, kuten keräämisen, käyttämisen, säilyttämisen ja luovuttamisen. Olemme Palveluihin liittyvien henkilötietojesi käsittelyn rekisterinpitäjä. Käsittelemme henkilötietojasi useilla Palveluiden tukemiseen käytettävillä järjestelmillä ja työkaluilla, mukaan lukien viestintäalustoillamme.
Tämän tietosuojakäytännön tarkoituksena on selittää tietojenkäsittelytoimintaamme, mukaan lukien miten ja miksi käsittelemme henkilötietoja.
Keräämämme henkilötiedot
Keräämme sinua koskevia henkilötietoja, kun toimitat ne meille suoraan, kun kolmannet osapuolet toimittavat meille sinua koskevia henkilötietoja tai kun sinua koskevia henkilötietoja kerätään automaattisesti Palveluidemme käytön yhteydessä.
Palveluidemme ylläpitämisen ja ylläpidon yhteydessä voimme kerätä ja käsitellä seuraavia tietoja:
Suoraan sinulta kerätyt henkilötiedot
Saamme henkilötietoja suoraan sinulta, kun toimitat ne meille ruokatilauksen yhteydessä, mukaan lukien muun muassa:
- Henkilö- ja yhteystiedot. Tiedot, kuten nimi, sähköpostiosoite ja puhelinnumero.
- Tilaustiedot. Tiedot, kuten toimitusosoite, käyttäjätunnus ja maksutiedot.
- Erityiskategorian tilaustiedot. Voit sisällyttää ruokatilaukseesi tietoja, jotka viittaavat terveystietoihin tai uskonnollisiin vakaumuksiin.
- Ääni- ja puhelutiedot. Puhelujen kautta annetut tiedot (kuten tilaustiedot ja/tai kuluttajapyynnöt), kun olet vuorovaikutuksessa Flipdishin tekoälyasiakaspalveluagentin kanssa. Myös äänitallenteet, puhelujen metatiedot ja transkriptiot käsitellään vuorovaikutuksesi kautta Flipdishin tekoälyasiakaspalveluagentin kanssa.
Kolmansista lähteistä kerätyt henkilötiedot
Flipdish Limited ("Flipdish"), verkkoalustilausteknologiakumppanimme, toimii yhteisrekisterinpitäjänä Palvelujen kautta tehtyihin ruokatilauksiin liittyvien henkilötietojen käsittelyssä. Flipdish voi toimittaa meille sinua koskevia henkilötietoja, kun se on tarpeen Palvelujen kautta tehtyjen ruokatilausten täyttämiseksi. Tähän voi sisältyä henkilö- ja yhteystietoja, tilaustietoja sekä erityiskategorian tilaustietoja. Lisätietoja Flipdishistä on jäljempänä olevassa kohdassa "Tietojen jakaminen".
Automaattisesti keräämämme henkilötiedot
Jotkin henkilötiedot kerätään automaattisesti, kun käytät Palveluita tai olet niiden kanssa vuorovaikutuksessa, kuten:
- IP-osoite;
- laiteen tunnisteet;
- selaintiedot; ja
- evästetietoihin sisältyvät henkilötiedot (kuten evästekäytännössä selitetään).
Näitä tietoja kutsutaan yhteisnimellä "Automaattisesti kerätyt tiedot". Automaattisesti kerätyt tiedot voivat vaihdella sen mukaan, miten käytät Palveluita tai olet niiden kanssa vuorovaikutuksessa.
Oikeudellinen peruste henkilötietojen käsittelylle
Alla oleva taulukko kertoo, miten ja miksi käsittelemme henkilötietojasi edellä kuvatulla tavalla, oikeudellisen perusteen käsittelylle sekä käsiteltävien henkilötietojen kategoriat. Erityiskategorian tietoja käsitellään vain silloin, kun ne on vapaaehtoisesti toimitettu ja nimenomaisen suostumuksen perusteella.
| Miksi käsittelemme henkilötietojasi | Oikeudellinen peruste | Henkilötietojen kategoriat |
|---|---|---|
|
Hallinnolliset tarkoitukset Jotta voimme: täyttää Flipdish-alustan kautta Palvelujen avulla tekemäsi ruokatilauksen (mukaan lukien ruoan nouto tai toimitus); viestiä kanssasi; vastata kyselyihin; sekä tarjota tukea ja apua |
Tällainen käsittely on välttämätöntä sinun ja meidän välisen sopimuksen täyttämiseksi. Jos valitset erityiskategorian tilaustietojen toimittamisen, oikeudellinen peruste on nimenomainen suostumuksesi | Henkilö- ja yhteystiedot, tilaustiedot, automaattisesti kerätyt tiedot ja tietyissä tapauksissa erityiskategorian tilaustiedot |
| Kuluttajapuheluiden ja tilausten käsittely tekoälypuhelinagentin kautta. Tällaiset puhelut voidaan tallentaa | Tällainen käsittely on välttämätöntä sopimuksen täyttämiseksi (tilausten vastaanottaminen ja täyttäminen). Käsittelemme tietoja myös oikeutetun etumme perusteella laadun ja järjestelmäturvallisuuden varmistamiseksi sekä petosten havaitsemiseksi. Jos valitset erityiskategorian tietojen toimittamisen, niitä käsitellään nimenomaisen suostumuksesi perusteella. Puhelujen aikana annettuja erityiskategorian tietoja käytetään ainoastaan soittajan pyynnön käsittelemiseksi, eikä niitä käytetä profilointiin, markkinointiin tai muihin toissijaisiin tarkoituksiin. |
Henkilö- ja yhteystiedot, tilaustiedot, ääni- ja puhelutiedot, automaattisesti kerätyt tiedot sekä valinnaisesti erityiskategorian tilaustiedot. |
| Kassajärjestelmien (PoS) ja myymälätilausjärjestelmien käyttö | Tällainen käsittely on välttämätöntä sopimuksen täyttämiseksi yrityksen kanssa. Meillä on oikeutettu etu varmistaa PoS-järjestelmän toiminta sekä turvallisuus ja petostentorjunta. |
Henkilö- ja yhteystiedot, tilaustiedot, PoS- ja myymäläkäyttötiedot. Yrityksen henkilökunnan ja valtuutettujen käyttäjien tiedot, kuten nimi ja valtuutustiedot. |
| Personointipalvelut, vianmääritys ja data-analyysi | Meillä on oikeutettu etu personoida palvelujamme sen varmistamiseksi, että saat parhaan mahdollisen palvelun. Meillä on oikeutettu etu ylläpitää ja kehittää Palveluita sekä hallita, seurata ja parantaa palvelujamme. Käytämme joskus kyselyjä tähän |
Henkilö- ja yhteystiedot, tilaustiedot, automaattisesti kerätyt tiedot ja tietyissä tapauksissa erityiskategorian tilaustiedot. Erityiskategorian tietoja käsitellään näihin tarkoituksiin vain silloin, kun ne on nimenomaisesti toimitettu ja nimenomaisen suostumuksen perusteella |
| Koulutus, laadunvalvonta tai tarjoamiemme palvelujen arviointi | Tällainen käsittely on välttämätöntä tavoittelemiemme oikeutettujen etujen saavuttamiseksi Palveluiden seuraamisessa ja parantamisessa sekä sen varmistamisessa, että käyttäjämme käyttävät Palveluita soveltuvin osin ehtojen ja käytäntöjemme mukaisesti | Henkilö- ja yhteystiedot, tilaustiedot, automaattisesti kerätyt tiedot ja tietyissä tapauksissa erityiskategorian tilaustiedot |
| Markkinointiviestintä | Voimme ottaa sinuun yhteyttä markkinointiin liittyen, jos se on tietosuojalainsäädännön nojalla sallittua. On oikeutetun etumme mukaista tarjota tällaisia markkinointitietoja, tarjouksia ja kampanjoita asiakkaillemme | Henkilö- ja yhteystiedot |
| Tilastotiedot, joita ei voida yhdistää yksittäisiin henkilöihin, jotta voimme parantaa tarjoamiamme palveluita | Meillä on oikeutettu etu suorittaa tiettyjä analyysejä varmistaaksemme, että palvelumme ovat tehokkaita ja toimivat asianmukaisesti | Käyttäjätoiminta Flipdish-alustalla (esim. kesto tietyllä sivulla, suosituimmat valinnat jne.). Nämä tiedot kerätään yhteen niin, etteivät ne ole viitattavissa yksittäiseen käyttäjään |
|
Oikeudellisет ja sopimusasiat Jotta voimme: varmistaa, että Palveluita käytetään sovellettavien ehtojen ja käytäntöjen mukaisesti; täyttää lakisääteiset velvollisuutemme; valvoa ja puolustaa oikeuksiamme sekä ratkaista riitoja; ja täyttää sopimusvelvollisuutemme palveluntarjoajia kohtaan |
Meillä on oikeutettu etu varmistaa, että palveluitamme ja Palveluita käytetään käyttöehtojen ja käytäntöjemme mukaisesti sekä suojautua petolliselta, laittomalta tai vahingolliselta toiminnalta tai estää se. Siltä osin kuin on tarpeen lakisääteisten velvollisuuksiemme täyttämiseksi, kuten verotuksen, kirjanpidon, maksukorttisääntöjen ja -standardien, tietosuojan, kuluttaja- ja kansanterveyslakien noudattamiseksi tai tuomioistuinmääräysten noudattamiseksi. Meillä on oikeutettu etu oikeudellisen vaateen, tulevan oikeudellisen vaateen, oikeudenkäynnin tai tulevan oikeudenkäynnin perustamisessa, käyttämisessä tai puolustamisessa sekä riitojen ratkaisemisessa |
Henkilö- ja yhteystiedot, tilaustiedot, automaattisesti kerätyt tiedot ja tietyissä tapauksissa erityiskategorian tilaustiedot |
|
Yritysasiat Jotta voimme: hallinnoida talous- ja veroasioitamme; sekä helpottaa sisäisiä ja ulkoisia tarkastuksia sekä yritystransaktioita |
Tällainen käsittely on etumme mukaista liiketoimintamme huolellisen ja tehokkaan johtamisen varmistamiseksi sekä liiketoimintamme laajentamiseksi ja kehittämiseksi. Meillä on myös lakisääteisiä velvollisuuksia oikeudellisissa ja taloudellisissa asioissa yhtiölainsäädännön ja kirjanpitomääräysten nojalla | Henkilö- ja yhteystiedot, tilaustiedot ja automaattisesti kerätyt tiedot |
|
Tietopyynnöt Jotta voimme: täyttää lakisääteiset velvollisuutemme |
Luovutamme henkilötietoja, kun saamme lainvoimaisen pyynnön luovuttaa henkilötietoja lainvalvontaviranomaisille tai muille viranomaisille tai kun meillä on oikeutettu etu avustaa lainvalvontaa tai muita viranomaisia tutkinnan yhteydessä | Henkilötiedot, yhteystiedot, palkintoihin liittyvät tiedot ja työsuhdetiedot |
Markkinointi
Lähetämme markkinointiviestejä vain tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Jos haluat lopettaa markkinointiviestien vastaanottamisen meiltä, voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa napsauttamalla "peruuta tilaus" -linkkiä missä tahansa meiltä saamassasi markkinointiviestissä tai ottamalla meihin yhteyttä Palveluissa annettuun sähköpostiosoitteeseen.
Rekisteröidyn yksilölliset oikeudet
Tietosuojalainsäädäntö myöntää rekisteröidyille tiettyjä oikeuksia ("rekisteröidyn oikeudet").
Rekisteröidyn oikeudet sisältävät oikeuden:
- saada tietoja henkilötietojesi käsittelystä, mukaan lukien tässä tietosuojakäytännössä annetut tiedot;
- saada pääsy henkilötietoihin;
- oikaista tai poistaa henkilötiedot (ns. oikeus tulla unohdetuksi);
- rajoittaa käsittelyä;
- siirtää tietoja;
- peruuttaa suostumusperusteinen käsittely. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista suoritetun suostumusperusteisen käsittelyn lainmukaisuuteen;
- vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa henkilötietojen käsittelyä ja vastustaa henkilötietojen käsittelyä suoramarkkinointitarkoituksiin;
- vastustaa automatisoitua päätöksentekoa (profilointi mukaan lukien) silloin, kun se on sovellettavan tietosuojalainsäädännön nojalla sovellettavissa; ja
- tehdä valitus toimivaltaiselle tietosuojavalvontaviranomaiselle.
Nämä rekisteröidyn oikeudet ovat käytettävissäsi tietosuojalainsäädännössä säädetyin rajoituksin.
Automatisoitu käsittely ja tekoälypohjaiset palvelut
Jotkin Palveluiden kanssa tapahtuva vuorovaikutus voi sisältää automatisoitua käsittelyä, mukaan lukien tekoälyjärjestelmät, kuten Flipdishin tekoälypuhelinagenti, joka käsittelee puheluita, vastaanottaa tilauksia ja ohjaa pyyntöjä. Nämä prosessit on suunniteltu tukemaan palvelujen tarjoamista, eivätkä ne tuota oikeudellisia tai vastaavalla tavalla merkittäviä vaikutuksia ilman ihmisen osallistumista. Yllä oleva taulukko selittää, miten henkilötietojasi voidaan käsitellä tekoälyjärjestelmien käytön kautta.
Voit esittää meille pyynnön rekisteröidyn oikeuksien käyttämiseksi ottamalla yhteyttä Palveluissa annettuun sähköpostiosoitteeseen. Pyyntösi käsitellään tietosuojalainsäädännön mukaisesti.
Tietojesi luovuttaminen
Me ja Flipdish, verkkoalustilausteknologiakumppanimme, olemme yhteisrekisterinpitäjiä Palvelujen kautta tehtyihin ruokatilauksiin liittyvien henkilötietojen käsittelyssä. Voimme luovuttaa henkilötietoja Flipdishille, mukaan lukien henkilö- ja yhteystietoja, tilaustietoja sekä erityiskategorian tilaustietoja. Jos sinulla on kysyttävää siitä, miten Flipdish käsittelee henkilötietojasi, tai haluat käyttää oikeuksiasi tällaisen käsittelyn suhteen, voit ottaa yhteyttä suoraan Flipdishiin
Flipdish toimii henkilötietojen käsittelijänä avustaessaan meitä käyttäjien suostumuksen hallinnassa markkinointiviestintäämme varten. Flipdish toimii myös henkilötietojen käsittelijänä avustaessaan analytiikkamme hallinnassa. Tämä tietosuojakäytäntö ja ilmoituksemme koskevat Flipdishin meidän puolestamme suorittamia markkinointitoimia ja analytiikkaa.
Voimme antaa muiden yritysten ja henkilöiden tehtäviä puolestamme ja meidän on ehkä jaettava tietojasi heidän kanssaan palvelujemme tarjoamiseksi sinulle.
Näihin muihin yrityksiin ja henkilöihin kuuluvat:
- Toimituspalvelujen tarjoajat. Ruoan toimituspalvelujen tarjoamiseksi nämä toimijat saavat henkilö- ja yhteystietosi sekä tilaustietosi.
- Hosting-palvelujen tarjoajat. Verkko-hosting-palvelujen tarjoamiseksi nämä toimijat saavat henkilö- ja yhteystietosi, tilaustietosi sekä erityiskategorian tietosi.
- Data-analyysipalvelujen tarjoajat. Data-analyysipalvelujen tarjoamiseksi nämä toimijat voivat saada tilaustietoja.
- Markkinointiapupalvelujen tarjoajat. Markkinointiavun tarjoamiseksi nämä toimijat saavat henkilö- ja yhteystietosi sekä tilaustietosi.
- Maksupalvelujen tarjoajat. Maksupalvelujen tarjoamiseksi nämä toimijat saavat henkilö- ja yhteystiedot sekä tilaustiedot.
- Viestintä- ja ääniteknologiapalvelujen tarjoajat. Tekoälytilausagenttipalvelujen sekä niihin liittyvien puhelujen käsittely-, ääni-vuorovaikutus- ja litterointipalvelujen tarjoamiseksi nämä toimijat saavat puhelumetatietoja, äänitallennuksia, litterointeja sekä niihin liittyviä vuorovaikutustietoja, joihin voi sisältyä puhelujen aikana annettuja henkilö- ja yhteystietoja.
Voimme luovuttaa henkilötietoja tietyissä tilanteissa, esim. kun rikot ehtojamme tai muita käytäntöjämme. Voimme luovuttaa tällaisia henkilötietoja harkintamme mukaan, jos katsomme sen olevan tarpeellista tai tarkoituksenmukaista petosten, immateriaalioikeuksien loukkausten, piratismin tai muun laittoman toiminnan tutkinnan yhteydessä. Tähän voi sisältyä henkilö- ja yhteystietojen sekä automaattisesti kerättyjen tietojen luovuttaminen.
Joissakin tapauksissa voimme ostaa tai myydä omaisuutta, mikä voi sisältää asiakastietojen siirron. Siirrämme tällaiset tiedot, jos meidät hankitaan tai fuusioidaan toisen yrityksen kanssa.
Tietojen säilyttäminen
Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin niiden säilyttäminen katsotaan tarpeelliseksi niiden käsittelyn tarkoitusten kannalta (kuten tässä tietosuojakäytännössä kuvataan), ellei meidän edellytetä säilyttävän henkilötietojasi pidempään (esim. oikeudenkäynnin tai tutkinnan yhteydessä).
Tietojen siirrot ETA-alueen ulkopuolelle
Verkkoalustilausteknologiakumppanimme Flipdish sekä muut Flipdishin tai meidän palkkaamat palveluntarjoajat voivat siirtää henkilötietoja Euroopan talousalueen ("ETA") ulkopuolelle maihin, joiden ei katsota tarjoavan riittävää suojan tasoa. Muut Flipdishin tai meidän palkkaamat palveluntarjoajat voivat myös siirtää henkilötietoja ETA:n ulkopuolelle sovellettavan tietosuojalainsäädännön ja asianmukaisten suojatoimien mukaisesti. Kaikki tällaiset siirrot toteutetaan sovellettavan lainsäädännön ja asianmukaisten suojatoimien, kuten EU:n lainsäädännön nojalla kulloinkin hyväksyttyjen vakiosopimuslausekkeiden, mukaisesti. Kaikki henkilötietojen siirrot ETA:sta Yhdistyneeseen kuningaskuntaan toteutetaan Euroopan komission Yhdistynyttä kuningaskuntaa koskevan riittävyyttä koskevan päätöksen perusteella, joka on saatavilla Euroopan komission verkkosivustolla (https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en). Jos tarvitset lisätietoja tai haluat tutustua sovellettavien vakiosopimuslausekkeiden kopioihin, ota yhteyttä osoitteeseen [email protected].
Tiettyjen henkilötietojen toimittamisen välttämättömyys
Tietyt tiedot, kuten henkilö- ja yhteystiedot sekä tilaustiedot, on toimitettava, jotta voimme tarjota sinulle ruoantilauspalveluja Palveluiden kautta. Jos et toimita näitä tietoja, emme pysty tarjoamaan kyseisiä palveluja sinulle.
Kolmansien osapuolten linkit
Sisällytämme toisinaan Palveluihin linkkejä kolmansille osapuolille. Linkin tarjoaminen ei tarkoita, että meillä olisi hallintaoikeus linkitettyyn verkkosivustoon tai sen tietosuojakäytäntöön tai että hyväksymme kyseisen verkkosivuston käytäntöä kävijöiden yksityisyyden suhteen. Sinun tulisi tarkistaa linkitetyn verkkosivuston tietosuojakäytäntö ennen henkilötietojen lähettämistä heille.
Palveluihin liittyvät ilmoitukset
Voimme lähettää sinulle palveluihin liittyviä ilmoituksia. Et voi kieltäytyä palveluihin liittyvistä viestinnöistä, jos ne ovat välttämättömiä Palveluiden toiminnan kannalta.
Yhteydenotto
Lisätietoja tästä tietosuojakäytännöstä tai henkilötietojesi käsittelystä meidän tai puolestamme saat ottamalla yhteyttä Palveluissa annetuilla yhteystiedoilla. Kun henkilötietoja käsitellään yhdessä Flipdishin kanssa, me ja Flipdish voimme koordinoida vastauksia kyselyihin tai pyyntöihin.
Vaikka voit tehdä valituksen tietosuojalainsäädännön noudattamisestamme toimivaltaiselle tietosuojavalvontaviranomaiselle, pyydämme sinua ottamaan ensin yhteyttä meihin, jotta voimme vastata huoliisi.
Muutokset
Henkilötietojen käsittelytapamme kehittyy, ja päivitämme tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain muuttuvien käytäntöjen heijastamiseksi. Päivitämme tietosuojakäytännön loppuun "Viimeksi muokattu" -päivämäärän vastaavasti. Tarkista tämä tietosuojakäytäntö ajoittain.
Viimeksi muokattu
Tämä käytäntö on viimeksi päivitetty 4. helmikuuta 2026.